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목록KTX 고객센터 (1)
오늘도 꿀 한 방울

KTX 열차를 타고 가다가 객실 내 문제가 생기면 고객센터 어디로 연락해야 할지 잘 모르겠다. 이 경우 코레일톡 어플 앱으로 접속하면 된다. 승차권을 보면 서비스콜이라고 하는 종 모양이 보인다. 저 버튼이 고객센터이다. 코레일 앱은 스크린캡쳐가 안 되네;; 그래서 사진으로 찍었다. 종 모양을 누르고 나면 다음에 이 화면이 나온다. 객실 내 위급상황 발생(응급환자, 취객, 폭행, 난동 등) 차내 설비 관련 (화장실, 좌석, 냉난방) 승차권 변경 관련 (열차 내) 애매하면 일단 적당한 거 클릭 후 아래 메모를 적으면 될 거 같다. 예전에는 기타 항목이 있었는데 이제는 없어졌다. 그래도 메모 내용 보실 테니 일단 적다. 그러면 승무원이 객실 내로 와 주신다고 한다. 참고로 저 서비스콜 버튼은 탑승 후 열차 출..
일상
2023. 6. 6. 22:51